1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta olan küçük ev aletleri ve elektronik ürünleriniz, sipariş onayından sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Mobilya ve bazı beyaz eşya gruplarında teslimat süresi farklılık gösterebilir.

2. Mobilya siparişim ne zaman teslim edilir?

Mobilya grubu ürünlerinde teslimat süremiz ortalama 15 ila 20 iş günü arasındadır.
Bu süre; ürünün stok durumu, üretim süreci ve nakliye planına göre belirlenir.

3. İstanbul içi teslimatlarda avantajınız nedir?

İstanbul içindeki mobilya ve beyaz eşya siparişlerinde:
✅ Ücretsiz teslimat
✅ Ücretsiz kurulum (mobilya + beyaz eşya)
✅ Randevulu teslimat hizmeti sağlanır.

4. İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye’nin 81 iline gönderim yapıyoruz. İstanbul dışı siparişlerde ürünler anlaşmalı kargo veya ambar firmalarıyla kapınıza kadar ulaştırılır. Teslimat sırasında kargo bedeli sepette görüntülenir.

5. İstanbul dışındaki kurulum nasıl yapılır?
  • Beyaz eşyalar: Hangi markayı aldıysanız, ürün size ulaştıktan sonra o markanın yetkili servisini arayarak ücretsiz kurulum talep edebilirsiniz. Bu hizmet 81 ilde geçerlidir.
  • Mobilya ürünlerinde İstanbul dışı kurulum hizmetimiz yoktur. Kurulum müşteriye aittir. Ancak ürünlerle birlikte kolay anlaşılır kurulum kılavuzu gönderilir.
6. Ürünüm teslimat sırasında hasarlı çıkarsa ne yapmalıyım?

Teslimat anında mutlaka paketi kontrol edin. Hasar görmüşse tutanak tutturup ürünü teslim almayın ve hemen bizimle iletişime geçin. Yeni ürün gönderimi hızlıca sağlanacaktır. %100 memnuniyet garantisi sunuyoruz.

7. Hangi ürünler ücretsiz kargo ile gönderiliyor?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde küçük ev aletleri ve bazı kampanyalı ürünlerde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz.
Mobilya ve beyaz eşyada İstanbul içi siparişlerde kargo her zaman ücretsizdir.

8. Siparişimi verdikten sonra teslimat bilgilerini nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin her adımı (hazırlanıyor, kargoya verildi, teslimata çıktı vb.) size SMS ve e-posta yoluyla bildirilir. Ayrıca “Sipariş Takip” bölümünden 7/24 detayları görebilirsiniz.